PIRAMIDE USPJEHA: Vrsna poduzetnica Irena Linasi zna kako pozlatiti svijet

Svi imamo strast prema nečemu, neki prema sportu, drugi prema glazbi, treći prema matematici. Ako radite nešto što je vaša strast, to se ne može nazvati žrtvovanjem. Ja volim svoj posao i nikada ga ne bih mijenjala, i nikada se nisam osjećala kao žrtva, već kao vođa svoje uloge, rekla nam je među ostalim u razgovoru uspješna poduzetnica Irena Linasi, koja nam je otkrila i neke tajne na putu do uspjeha.

Koliko ste dugo poduzetnica, gdje poslujete te koliko imate zaposlenika?

Sama sam započela svoju poduzetničku karijeru prije 29 godina, imala sam 23 godine. Moj osnovni posao tada bio je računovodstvena usluga. Dvije tvrtke su u Sloveniji, jedna u Hrvatskoj i jedna u Aziji. Imamo oko 40 stalno zaposlenih i povremeno angažiranih osoba.

Odakle ste dobili ideju da biste prodavali plemenite metale?

Počela sam u računovodstvu i primijetila da bilance rastu i povremeno padaju. Kad padate, nijedna banka vam ne pomaže, jer žele izvrsne rezultate da bi vam dali kredit. Stoga sam poduzećima predložila rezervu. Konkretno, kao što to rade središnje banke i najveće svjetske tvrtke na svim kontinentima – u zlatu. Kasnije sam to prenijela i na manje investitore i razbili smo kilograme u grame po najpovoljnijoj cijeni, tako da su postali dostupni svima.

Kakva je bila vaša vizija za poduzeće kada ste krenuli u poduzetništvo i kakva je sada? Jeste li ikada mislili da će poduzeće biti tako veliko?

Svake godine stvaram vizije za budućnost, ali uvijek se držim strategije onoga što nikada ne može propasti. To su plemeniti metali, znanje i zemlja.

Mislite li da je želja za poduzetništvom povezana s odgojem?

Na početku je povezana s odgojem. Bila sam šesto dijete u obitelji i otac nas je uvijek učio da novac leži na ulici, samo ga treba pokupiti. Iz te navike dolazi radna etika, hrabrost je došla kasnije, jer sam shvatila da je sve moguće ako to doista želiš.

Ako netko želi biti poduzetnik, koliko biste rekli da mora žrtvovati?

Svi imamo strast prema nečemu, neki prema sportu, drugi prema glazbi, treći prema matematici. Ako radite nešto što je vaša strast, to se ne može nazvati žrtvovanjem. Ja volim svoj posao i nikada ga ne bih mijenjala, i nikada se nisam osjećala kao žrtva, već kao vođa svoje uloge.

Koliko ste vi žrtvovali kad ste osnivali poduzeće?

Nisam imala drugog izbora. Imala sam samo jednu želju, stvoriti više od drugih i pomoći svojoj majci, svojoj obitelji i na kraju svom kraju u kojemu sam živjela. Živjela sam u obitelji s izuzetno niskim prihodima i u regiji koja je bila u državi s najnižim dohotkom po stanovniku.

Biste li rekli da je teško biti poduzetnik?

Kad sam postala majka, nije bilo lako biti i poduzetnica. Obitelj očekuje da budete najbolja majka, supruga, domaćica, a istovremeno svi očekuju da budete i dobar poduzetnik. Teško je biti dobar u svim ulogama.

Jeste li ikada mislili da nećete moći isplatiti zaposlenike ili da biste morali zatvoriti poduzeće?

Jednom smo imali blokadu računa zbog drugog poduzeća koje je s nama poslovalo i nije platilo poreze, pa su nas povukli u probleme. Tada sam mislila da je kraj mog poslovnog puta. Teško je kad padnete. Svi želimo ostati na nogama i pobijediti. Ali toliko sam žestoko radila dalje da je poduzeće te godine dobilo zlatnu bonitetnu ocjenu. Nisam se dala. Inače, zaposlenici su tijekom cijele moje karijere dobivali plaće 8. u mjesecu i nikad nije bilo drugačije.

Da znate što ćete sve doživjeti na tom putu, biste li pokušali opet?

Da. Na početku karijere obećala sam sebi da ću ustrajati na putu bez obzira na to koliko će taj put biti težak.

Kako ste vi bolji od konkurencije?

Imamo najbolji tim suradnika i najčešće čujemo od klijenata da kod nas postoji posebna energija. Volimo jedni druge i volimo klijente koji s nama posluju. Svakome pristupamo individualno i odnosimo se prema svakoj osobi tako da bi željela ostati s nama dugi niz godina. Imamo zaista prijateljski odnos prema ljudima. U tome smo jedinstveni.

Ako sada iz bilo kojeg razloga nitko više ne bi kupio ništa od vašeg poduzeća, tj. prodaja se zaustavi, imate li strategiju kako biste preživjeli u takvoj situaciji?

Imam. Uvijek provodimo razvojne projekte koji bi nam omogućili opstanak ako bi promet slučajno pao. I nismo uplašeni. Znamo raditi i spremni smo i za loše situacije.

Stvarali ste poduzeće u vrijeme kad je internet najviše rastao, ali vam se već na početku činilo važnim da se promovirate na internetu ili ste se prvo više usredotočili na fizički aspekt prodaje, pa tek onda na internet?

Potrebno je oboje. Osobni razgovor je nezamjenjiv, kao i rukovanje, razgovor uz kavu, to se nikada ne može zamijeniti internetskim uslugama. Također, u doba digitalizacije ne možete čekati da vas netko pronađe, a i tržište je premalo. Važno je usredotočiti se na oba aspekta. Stoga imamo tim mladih ljudi koji prate najnovije trendove, a istovremeno imamo savjetnički tim koji nudi osobne savjete.

Kako odlučujete gdje ćete otvoriti sljedeću poslovnicu? Planirate li proširenje na neke druge države?

Upravo internetske usluge, digitalni računi, Zoom konferencije omogućuju nam da se širimo i tamo gdje možda nema potencijala. Volimo izazove i već sada smo prisutni na različitim kontinentima, pa stvarno ne znam kamo će nas put odvesti.

Vodite li poduzeće na način povjerenja, tj. zaposlenici rade bez nadzora, ili ih nadzirete i usmjeravate?

Vjerujem svojim suradnicima i oni sami kontroliraju jedni druge, ponekad i mene. Sigurna sam da svi lakše funkcioniramo u slobodi, stoga se zalažem za slobodu u radu. Međutim, redovito provodimo matematičku kontrolu stvari jer obavljamo vrlo odgovoran posao.

Kako birate svoj tim, koje osobine tražite?

Vjerujem da svatko može stjecati dodatno znanje, ali teško mijenjamo karakter. Zato tražim ljubazne, nasmijane i komunikativne osobe koje imaju poduzetnički duh. Takve osobe same pronađu posao i iznenade me rješenjima koja možda sama ne bih pronašla.

Znate li što vaši zaposlenici misle o vama?

Znam. Imamo razgovore, mogu se izraziti anonimno ili izravno. Znam da me vole i ja volim njih. To je najvažnije. Radimo iznadprosječno, ali uvijek pronalazimo vrijeme za druženje, zabavu i obrazovanje. Ako pronađu bolju priliku, nikada ih ne sprječavam. Važno je da su svi sretni s onim što rade. Samo tako mogu biti uspješni.

Kako se brinete da se suradnici osjećaju ugodno na poslu i žele ostati s vama? Kako motivirate svoje zaposlenike?

Omogućavanjem i plaćanjem za obrazovanje, uvijek pronalazimo vrijeme za druženje i zabavu, kao što sam spomenula ranije.

Vjerujete li da je moguće izgorjeti, ili ste već iskusili izgaranje?

Vjerujem da je moguće, ali mislim da prije izgorite ako nemate što raditi. Misli vas čine izgorjelim, ne posao. Ako ne znate što ćete raditi, kako ćete platiti račune, kako ćete se snaći… zbog toga izgorite, nikada ne izgorite zbog strasti i radosti u poslu.

Imate li neke team building aktivnosti i što radite?

Naravno. Učimo se i zabavljamo. Tako izgledaju naši team building aktivnosti. Sport, glazba, obrazovanje, video produkcija… Sve nas to povezuje.

Ako bi netko od zaposlenika došao k vama i rekao da ima izvanredne okolnosti kod kuće i stvarno se ne može usredotočiti na posao, što biste učinili, biste li im pomogli riješiti njihove probleme?

Da. Svi imamo bolje i lošije dane u životu. Pronađem vremena za razgovor. Čak i ja nisam uvijek u najboljoj formi i zato i ja ponekad podijelim neku osobnu stvar sa suradnicima. Mnoge stvari pokušavamo riješiti zajedno, čak i ako su osobne prirode.

Na što gledate kad zapošljavate nekoga novog? Obrazovanje ili iskustvo?

Ja sam pristalica cjeloživotnog učenja. Naravno, važno mi je i da imamo teorijsko znanje, ali najvažniji su mi karakter i sposobnosti. Sve se može naučiti, ako postoji volja.

Kad zaposlite nekoga novog, kako ga uvodite u posao i uključujete u tim?

Većinu vremena na početku usmjerim u marketing. Tamo osoba upozna s čime se sve poduzeće bavi, što je važno, a što ne. Tamo ne mogu napraviti greške. Tim za marketing je mlad i sposoban, ali uvijek su dobro raspoloženi. Nakon toga ga usmjerimo u financije na područje gdje vidimo njegov talenat.

Koliko dugo bi netko trebao loše obavljati svoj posao ili biti na bolovanju, da biste rekli sada je dosta?

Tijekom svoje karijere nikoga nisam otpustila. Kad netko nije kao većina tima, sam počinje tražiti drugi put. Ne znam gdje je moja granica. Čak i tijekom Covida rekla sam svima, možete biti kod kuće ili na poslu. Samo znate da ako predugo ostanete kod kuće, bit ćete tužni i motivacija će vam pasti. Sami odlučite. I svi su bili na poslu svaki dan.

Jeste li ikada željeli upoznati nekog poduzetnika, nekog tko vas je zadivio?

Svakodnevno upoznajem nove ljude jer imam dinamičan i zanimljiv posao. Naravno, željela bih upoznati još mnogo uspješnih osoba. Jedna od njih je Robert Kiyosaki. Divim mu se zbog njegovog znanja.

Kakav biste savjet dali nekome tko želi biti poduzetnik ili nekome tko tek započinje svoj put?

Za takve osobe sam prava adresa. Takvoj osobi bih dala svoj broj telefona i rekla mu da me može nazvati kad god ima sumnje, padove ili uspone. Dobro je podijeliti takve stvari s nekim tko je već prošao taj put.

Ako biste mogli vratiti se unatrag s znanjem koje imate sada, biste li što promijenili sa svojim poduzećem?

Ne znam. Mislim da se sve u životu događa s razlogom i sve je ispravno. Kada rastete i kada padate. Ništa ne bih promijenila.

Kako izgleda vaš dan sada?

Pokušavam uskladiti sve svoje tvrtke, klijente, zaposlenike i obiteljske obaveze. Volim svaki dan posebno i zahvaljujem mu se već ujutro. Budim se s energijom i već navečer se radujem kako će sutra biti sjajan dan.

Imate li nešto luksuzno?

Da, imam. Najveći luksuz u mom životu je vrijeme provedeno s dvoje unuka i s moje troje djece. Ponekad pronađem lijepe trenutke s prijateljima, a povremeno pobjegnem na Šri Lanku, gdje šećem bosa po pijesku i pomažem znanjem i financijski u ostvarenju snova onima koji bi teško sami pronašli taj put.

Luksuz je i odgovaranje na pitanja za ovaj intervju, jer ste me izabrali kao uspješnu poslovnu ženu i voljela bih uživati u toj privilegiji još mnogo godina.